CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO
A Carta de Serviços ao Usuário é um documento que tem por objetivo informar ao usuário dos serviços prestados pela Prefeitura Municipal de Luiz Antônio e dos respectivos compromissos de atendimento ao público.
COMPROMISSOS DE ATENDIMENTO:
- Atender o usuário com cortesia e respeito;
- Assegurar um canal de resolução de problemas e de diálogo permanente com o usuário;
- Fazer uso de instrumentos de avaliação de satisfação social e de captação de sugestões, com vistas ao aperfeiçoamento dos serviços;
- Divulgar dias e horários de atendimento;
- Assegurar a modernização e a transparência das informações para facilitar e agilizar o acesso aos serviços;
- Garantir segurança e limpeza das unidades de atendimento ao público.
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